GMDE al 1° Richmond Customer Experience Forum
Innovazione e soluzioni per un futuro omnichannel
Dall’11 al 13 maggio, nella prestigiosa cornice del Grand Hotel di Rimini, si terrà il 1° Richmond Customer Experience Forum, un evento unico dedicato a rendere le relazioni con i clienti sempre più efficaci e coinvolgenti, sia nel mondo fisico che digitale.
GMDE sarà presente, presentando soluzioni innovative per ottimizzare la gestione dei dati e migliorare la Customer Experience Omnicanale, in linea con le esigenze delle aziende che vogliono mettere il cliente al centro della propria strategia.
Un nuovo approccio alla Customer Experience
Il panorama aziendale sta evolvendo rapidamente, con l’emergere di nuove figure professionali come il CXO - Chief Experience Officer, che si dedicano esclusivamente alla gestione dell’esperienza cliente. Anche in Italia, questo trend sta ridefinendo ruoli e strategie, segnando una trasformazione importante per le imprese. Da anni, GMDE partecipa attivamente agli Osservatori Digital della School of Management del Politecnico di Milano. In particolare, è partner dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience e dell’Osservatorio B2B Digital Commerce & Experience. Il confronto costante con queste realtà di ricerca ha permesso a GMDE di sviluppare una visione avanzata sulle evoluzioni della customer experience e sulle strategie omnichannel. È proprio grazie a questa esperienza che ha deciso di partecipare al primo Richmond Customer Experience Forum, un’occasione per condividere il know-how maturato e supportare i professionisti nell’affrontare le nuove sfide del mercato.
GMDE, attraverso le soluzioni di Pimcore come PIM, DAM, IA e MDM, offre strumenti potenti per:
- Centralizzare e ottimizzare i dati di prodotto su tutti i canali, garantendo una gestione coerente ed efficace.
- Integrare operazioni di e-commerce e pubblicazione su molteplici touchpoint, semplificando le attività quotidiane e migliorando la customer experience.
- Sostenere la crescita del business, con soluzioni scalabili e performanti per affrontare le sfide di un mercato sempre più competitivo.
A chi si rivolge?
Il Richmond Customer Experience Forum è pensato per professionisti come: Chief Experience Officer, Customer Care Manager, Customer Experience Manager, Responsabili Customer Service e Manager che si occupano di HR e Organizzazione. Questi leader avranno l'opportunità di potenziare le proprie competenze e scoprire soluzioni innovative per ottimizzare la relazione con i clienti e creare esperienze di valore.
Perché partecipare?
Se siete alla ricerca di soluzioni tecnologiche innovative per gestire i dati in modo integrato ed efficiente, il Richmond Customer Experience Forum rappresenta un appuntamento imperdibile per approfondire come i nostri sistemi possono trasformare le sfide digitali in vantaggi competitivi.
